صنعت پوشرنگ و پوشش در عصر دیجیتال

پوشرنگ و پوشش

به گزارش پتروپالایش ستاره هرمز به نقل از ایران بسپار, در حالیکه دیجیتالی شدن در وهله اول ممکن است با گوشیهای هوشمند، دستگاههای کنترل خانگی مبتنی بر صدا، سامانه های پیشرفته مبتنی بر اینترنت مرتبط باشد، اما در واقعیت این پدیده شروع به نفوذ در تمامی جنبه های فعالیتهای صنایع کرده است.

بخش پوشرنگ و پوشش نیز از این قاعده مستثنی نیست. در حالیکه تنها تعداد کمی از شرکتها راهبرد دیجیتالی سازی را انتخاب کرده اند و گروههای تجاری منطبق بر آن ایجاد کرده اند، اما اکثریت آنها در مواردی چون افزایش مشتری( هم مصرف کننده و هم فروش بین دو کسب و کار)، بهبود فرآیندهای تولید، معرفی مدلهای تجاری جدید از جمله روشهای جدید کار که قبلا امکانپذیر نبود، به دیجیتالی سازی میپردازند.

پیشینه عمومی دیجیتالی شدن در بخش مواد شیمیایی مجمع جهانی اقتصاد با همکاری Accenture در یک مقاله در ژانویه 2016 که به عنوان بخشی از ابتکار تحول دیجیتال در زمینه دیجیتالی شدن صنعت شیمی و مواد پیشرفته منتشر شد، خاطر نشان کرد که این بخش نه تنها یک توانمند ساز مهم انقلاب صنعتی چهارم است، بلکه به بخشهای دیگر اجازه میدهد تا ایده ها و نوآوریها را به محصولات پیچیده ای که از دیجیتالی سازی پشتیبانی میکنند، تبدیل کند.

محققان سه موضوع دیجیتالی را شناسایی کردند که تاثیر قابل توجهی بر بخش شیمی و مواد پیشرفته شامل صنعت پوشرنگ و پوشش است، خواهد داشت. اولین مورد شامل دیجیتالی کردن شرکت با اینترنت صنعتی اشیا، اتوماسیون، تجزیه و تحلیل و هوش مصنوعی در جهت افزایش کارایی و بهره وری و در نظر گرفتن عملکردهای عملیاتی اصلی از جمله تحقیق و توسعه، تولید و زنجیره تامین به سطح بعدی است.

مورد دوم که عمیقتر و اصطلاحا فرا مولکولی است با هدف بررسی فرصتهایی برای راه اندازی پیشنهادات دیجیتالی فعال، ایجاد مدلهای کسب و کار نتیجه محور و بهبود تعاملات با مشتری است. با دیجیتالی شدن ناشی از بهینه سازی و تعالی عملیاتی، بازدهی، بهره وری و ایمنی در سراسر زنجیره تامین پوشرنگ و پوشش بهبود خواهد یافت.

با افزایش بهرهوری تحقیق و توسعه از طریق مدیریت و تجزیه و تحلیل پیشرفته داده ها که منجر به تولید بینش می شود، دیجیتالی سازی منجر به نوآوری میشود که توسعه راه حلهای جدید را به سمت چالشهای اصلی اجتماعی که برخی از آنها با فناوریهای نوآورانه پوشرنگ و پوشش برطرف میشوند، هدایت میکند.

شرکتها قادر خواهند بود نیازهای مشتریان خود را بهتر درک کنند و محصولات بهتری را سریعتر به بازار عرضه کنند. فرصتهای شغلی جدید و روشهای کاری معرفی خواهند شد که نیازمند تیمسازی موثر و مهارتهای مدیریت دانش است که منجر به افزایش نیازهای آموزشی میشود. تعاریف دیجیتالی شدن در صنعت پوشرنگ و پوشش با توجه به گستردگی تاثیرات بالقوهای که دیجیتالی شدن میتواند بر یک سازمان و کل صنعت داشته باشد، تعجب آور نیست که تعاریف متفاوتی از این اصطلاح وجود داشته باشد.

اکثریت بر این اصل موافقند که در واقع دیجیتالی شدن مطلق به یک مفهوم ساده غیرممکن است. به گفته Adri van der Waals مدیر بازاریابی جهانی DSM Coating Resins، تعریف معمول بر موضوعاتی مانند تجارت الکترونیک و اتوماسیون فرآیندی تمرکز دارد. او اضافه میکند برای شرکت DSM دیجیتالی شدن طیف وسیعی از تغییرات را در شیوه کار، پوشش میدهد. او تاکید میکند یکی از اصول اصلی ما این است که هر تغییر بزرگ یا کوچکی باید برای مشتریان ما ارزش آفرین باشد.

دو شرکت Covestro و AkzoNobel به دیجیتالی شدن از سه منظر نگاه میکنند. به گفته Jim Charron معاون توسعه برنامه ریزی پوششها و چسبها، سه منظر Covestro شامل بهینه سازی فرآیندهای داخلی، افزایش همکاری با مشتریان و مدلهای تجاری جدید مبتنی بر فناوری دیجیتال است. به گفته Menno van der Zalm مدیر نوآوری شرکت AkzoNobel، این شرکت نیز بطور مشابه جنبه عملیاتی، جنبه تجربه مشتری و پتانسیل ایجاد و اجرای مدلهای تجاری ناشناخته قبلی را در نظر میگیرد.

Corinne Avelines مدیر تجارت الکترونیک و دیجیتال AkzoNobel، اضافه میکند که سوالات زیادی در مورد اینکه واقعا پایه فناوری اطلاعات و دیجیتال چیست، وجود دارد. به همین دلیل است که ما این سه دیدگاه را رسمی کردهایم که برای آنها میتوانیم موفقیتهای خود را در ایجاد جریانهای درآمدی جدید از طریق نوآوری و تاثیر فعالیتهای دیجیتالی سازی بر عملکرد، اندازهگیری کنیم.

Covestro معتقد است که از سه دیدگاه، بیشترین پتانسیل برای صنعت پوشرنگ و پوشش در توسعه مدلهای تجاری جدید برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان از طریق زنجیره ارزش، نهفته است.

به گفته Oliver Krohl معاون توسعه راهبردی کسب و کار در خط تجاری افزودنیهای پوشش، Evonik همچنین دیجیتالی شدن را به عنوان تقویت تعاملات معنادار با مشتریان و ارتقای تجربه مشتری به روشی جدید، میداند. مشتری مداری کلیدی است، و دیجیتالی شدن عاملی مهم برای ساده سازی روشی است که مشتریان میتوانند با کارشناسان ما در سطح جهانی تعامل داشته باشند و از تخصص فرمول ما استفاده کنند.

لزوم دیجیتالی کردن پوشرنگ و پوششها چیست؟

امروزه مصرف کنندگان هنگام جستجوی یک محصول یا خدمات ابتدا به رابطهای دیجیتال مراجعه میکنند. Jonathan Sullivan مدیر تجارت دیجیتال و مدیر جهانی تجربه و تجارت دیجیتال شرکت PPG میگوید: درگیری مصرف کنندگان با دیجیتالی شدن و تجارت الکترونیک در صنعت پوشرنگ قویتر از همیشه و رو به افزایش است. در حالیکه اکثر مصرفکنندگان هنوز آماده خرید بر خط نیستند، تحقیقات زیادی در پروژههای پوشرنگ بصورت بر خط انجام میشود. تجارت دیجیتال و استفاده از ابزارهای بر خط پیشرفته برای انتخاب پوشرنگ و محصول، همچنان نقش مهمی را در صنعت پوششهای معماری ایفا میکند.

فرآیند الهام گیری، انجام تحقیقات و یافتن منابع رنگ آمیزی، همزمان با پیشرفته شدن فناوریهای دیجیتالی شهودی و پیشرفتهتر، راحت تر میشود. دیجیتالی شدن همچنین نقش مهمی را برای حرفهای های صنعت پوشرنگ ایفا میکند و به ارتباط آنها با مشتریان و اجرای کارآمدتر کسب و کارشان کمک میکند.

Covestro به عنوان یک تامین کننده مواد خام، رابطهای کمتری با مصرف کننده دارد. Avelines با نگاهی عمیقتر به سه دیدگاه AkzoNobel، خاطر نشان میکند که الزامات تجاری کاملا آشکار میشوند. او میگوید: برای هر شرکتی در هر صنعتی ضرروی است که مدلهای کسب و کار خود را دیجیتالی کند و به نوعی دوباره ابداع کند.

شرکت AkzoNobel سفر دیجیتالی شدن خود را با بررسی کاربرد آن در فعالیتهای مواجهه با مشتری و چگونگی استفاده از فناوریهای دیجیتال برای حل مشکلات مشتری و افزایش خدمات به آنها آغاز کرد.

Avelines اضافه میکند، در این بین خرده فروشان به چالش کشیده شدند چرا که مصرف کنندگان بیشتر به صورت آنلاین خرید میکردند؛ در حالیکه خرید پوشرنگ هنوز هم عمدتا در فروشگاهها انجام میشود (تقریبا %3 از فروش در بازار تزئینات خانگی به صورت آنلاین انجام میشود) ، این وضعیت به سرعت در حال تغییر است که تا حدی به دلیل رشد شبکه های تجارت الکترونیک، تغییر فرهنگ و توانایی ارائه خدمات، بهتر است.